Контакт-центр 1010 поможет Вам:
- Оперативно и вежливо отвечать на все вопросы Ваших покупателей
- Обеспечить бесперебойный прием звонков в режиме 24/7/365 в том числе в сезонные пики
- Повысить уровень доверия к своей компании
- Не терять время на найм и обучение сотрудников
- Сократить расходы на обработку звонков до 17%
- Избавляетесь от любых перегрузов линии от звонков, сохраняете каждый звонок клиентов
- Консультируете по свойствам товара и его наличии
- Осуществляете прием и обработку заявок без найма и обучения своих сотрудников
- Консультируете по свойствам товара и его наличии
- Узнать качество работы Ваших магазинов с точки зрения потребителя
- Получите детальное исследование своей целевой аудитории и узнаете как сформировать свое предложение интересное каждому клиенту
- В случае возникновения перегрузок приемом звонков занимается наш колл-центр
- Обеспечиваете обслуживание каждого клиента при любых загрузках
Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме
